{"id":30469,"date":"2022-08-01T14:07:00","date_gmt":"2022-08-01T13:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/morson-edge.com\/?p=30469"},"modified":"2025-10-28T14:23:53","modified_gmt":"2025-10-28T14:23:53","slug":"culture-dentreprise-brewdog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/morson-edge.com\/fr_ca\/nouvelles\/culture-dentreprise-brewdog\/","title":{"rendered":"Une histoire de toxicit\u00e9 et de r\u00e9demption ( ?): les enseignements de la crise culturelle de BrewDog"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le 9 juin 2021, Punks With Purpose a publi\u00e9 une lettre ouverte \u00e0 BrewDog dans laquelle elle exprimait ses inqui\u00e9tudes quant \u00e0 la mani\u00e8re dont la marque fonctionnait, en particulier en ce qui concerne sa culture et le traitement de son personnel. La lettre a attir\u00e9 une attention consid\u00e9rable et a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9e par plus de 300 employ\u00e9s actuels et anciens.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dans cet article, nous explorons les mesures prises par les producteurs de BrewDog Punk IPA pour r\u00e9pondre \u00e0 ces pr\u00e9occupations culturelles au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. Lisez la suite pour d\u00e9couvrir les mesures qu'ils ont prises pour reconstruire leur culture et leur marque d'employeur et, surtout, pour analyser si cela fonctionne...<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-secondary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-4923eb59f8cd7840059a9c7a89249e03\"><em>\u2018BrewDog a \u00e9t\u00e9, et est toujours, fond\u00e9 sur un \u2018culte de la personnalit\u00e9\u2019 ... \u2018la croissance, \u00e0 tout prix, a toujours \u00e9t\u00e9 per\u00e7ue comme l'objectif num\u00e9ro un de l'entreprise\u2019.\u2019<\/em> Punks With Purpose<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n<p>La lettre ouverte affirme que la culture de BrewDog est domin\u00e9e par la peur et qu'elle d\u00e9coule directement du cofondateur, James Watt. \u00c0 la suite de cette lettre, M. Watt a publi\u00e9 des excuses dans lesquelles il admet ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u2018En de nombreuses occasions, nous n'avons pas r\u00e9ussi \u00e0 faire ce qu'il fallait. Nous nous engageons \u00e0 faire mieux, pas seulement en r\u00e9action \u00e0 cette affaire, mais toujours\u2018.\u2018<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9ponse \u00e0 cette demande, BrewDog a command\u00e9 une \u00e9tude d'impact sur l'environnement.&nbsp;<a href=\"https:\/\/assets.ctfassets.net\/ezd6as8gi91c\/1zuMsJtmzGLKpVbzBOQIG5\/ca6c822417d74f7ac864a1588f110f4b\/High_Level_Findings_-_BrewDog.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">examen ind\u00e9pendant de la culture<\/a>, Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e par le cabinet de conseil Wiser. L'\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la structure et les politiques de l'entreprise n'avaient pas \u00e9volu\u00e9 au rythme de sa croissance, notamment en ce qui concerne les ressources humaines, la progression et la communication. En cons\u00e9quence, de nombreux membres du personnel ne se sentaient pas soutenus.<\/p>\n\n\n\n<p>Wiser a demand\u00e9 \u00e0 des employ\u00e9s actuels et anciens de comparer leurs attentes concernant la culture de BrewDog avec la r\u00e9alit\u00e9 de leur travail. Ils ont obtenu des r\u00e9sultats inf\u00e9rieurs \u00e0 leurs attentes dans les domaines suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leadership et gestion<\/li>\n\n\n\n<li>Objectif et valeurs<\/li>\n\n\n\n<li>Bien-\u00eatre et appartenance<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/li>\n\n\n\n<li>Progression et d\u00e9veloppement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-secondary-color has-text-color has-link-color wp-elements-6f245b3372c4eabd3a7daa1cdeb4750f\"><strong>Une feuille de route pour une r\u00e9vision culturelle : Le sch\u00e9ma directeur de Brewdog<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En mai 2022, le \u2018BrewDog Blueprint\u2019 a pr\u00e9sent\u00e9 son plan de gestion des ressources humaines, bas\u00e9 sur les recommandations du rapport Wiser. L'\u00e9nonc\u00e9 de mission du plan directeur affirme<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"blockquote\">\n<p class=\"has-success-color has-text-color has-link-color wp-elements-8b1774f1892499845c8a1bc88b780d8b\"><em>\u201cNous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er un mod\u00e8le d'entreprise totalement nouveau. Un mod\u00e8le dans lequel les membres de l'\u00e9quipe sont v\u00e9ritablement li\u00e9s \u00e0 l'entreprise et o\u00f9 chaque personne de l'\u00e9quipe b\u00e9n\u00e9ficie de la croissance et du succ\u00e8s que nous cr\u00e9ons collectivement.\u201d<\/em> BluePrint BrewDog<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"has-success-color has-text-color has-link-color wp-elements-e65d5aa7a47be2a3568446a83dde43c7\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-success-color has-text-color has-link-color wp-elements-26d97a3727ea9ddc20ec39997407d4dc\">Les strat\u00e9gies mises en \u0153uvre sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ligne d'assistance \u00e9thique g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re ind\u00e9pendante<\/li>\n\n\n\n<li>Embauche de 600 nouveaux employ\u00e9s pour r\u00e9duire les goulets d'\u00e9tranglement<\/li>\n\n\n\n<li>\u2018Programme d'actionnariat salari\u00e9 \u2019HopStock<\/li>\n\n\n\n<li>\u2018BrewDog 50\/50\u2019 : les bars partagent les b\u00e9n\u00e9fices de la 50% avec leur personnel<\/li>\n\n\n\n<li>Club des anciens de BrewDog<\/li>\n\n\n\n<li>Groupe de repr\u00e9sentants des salari\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Soutien aux premiers secours en mati\u00e8re de sant\u00e9 mentale<\/li>\n\n\n\n<li>\u2018Prix mensuels \u2019Top Dogs<\/li>\n\n\n\n<li>Forum DE&amp;I<\/li>\n\n\n\n<li>Cong\u00e9 de paternit\u00e9 - 1 semaine de cong\u00e9 pay\u00e9 pour un nouveau chien<\/li>\n\n\n\n<li>Brewdog academy - centre de formation en ligne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-secondary-color has-text-color has-link-color wp-elements-d6b7077880e1acb6304358963858d667\" id=\"skills-adjacency-the-new-solution-for-skills-gaps\"><strong>Le plan d'action Brewdog fera-t-il la diff\u00e9rence ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L'\u00e9tude Wiser sugg\u00e8re que les employ\u00e9s actuels sont plus heureux que les anciens employ\u00e9s dans plusieurs domaines cl\u00e9s. Ce qui sugg\u00e8re que la culture de BrewDog s'est am\u00e9lior\u00e9e au cours des derniers mois.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour BrewDog, l'augmentation des effectifs \u00e9tait une premi\u00e8re \u00e9tape cl\u00e9 pour att\u00e9nuer les probl\u00e8mes fondamentaux tels que le sentiment de surcharge de travail des employ\u00e9s. Les avantages mon\u00e9taires tels que le Hopstock et le BrewDog 50\/50 sont certainement des gestes g\u00e9n\u00e9reux. Toutefois, les entreprises doivent veiller \u00e0 ce que le personnel soit r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re appropri\u00e9e pour son r\u00f4le plut\u00f4t que de compter sur des primes ou des syst\u00e8mes similaires. N'oubliez pas que l'argent n'est pas tout et que, dans un climat post-Covid, nous voyons de plus en plus de gens choisir la raison d'\u00eatre plut\u00f4t que le salaire. Il est surprenant de constater que la ru\u00e9e vers le bureau attendue apr\u00e8s la pand\u00e9mie n'a pas eu lieu et qu'au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, les gens ont eu l'occasion de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs priorit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-secondary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-40a023470696e94f12e15056081ec8de\">Alors que les gens \u00e9valuent ce qu'ils attendent de leur carri\u00e8re, la culture du lieu de travail figure en bonne place parmi les raisons qui poussent les salari\u00e9s \u00e0 changer d'emploi.<\/h2>\n\n\n\n<p>Certaines de ces strat\u00e9gies, telles que le \u2018Pawternity leave\u2019, pourraient \u00eatre per\u00e7ues comme un gadget. Nous avons d\u00e9j\u00e0 vu cette approche lorsque les fondateurs ont chang\u00e9 leur nom en Elvis par acte notari\u00e9, afin de promouvoir le BrewDog Elvis Juice. Toutefois, l'entreprise a mis en \u0153uvre des strat\u00e9gies qui vont au-del\u00e0 des subtilit\u00e9s de l'app\u00e2t \u00e0 clics. Par exemple, la \u2018BrewDog independent ethics hotline\u2019 t\u00e9moigne d'un engagement en faveur du changement, en offrant au personnel un moyen s\u00fbr de signaler les cas de comportement toxique. Le groupe repr\u00e9sentatif des employ\u00e9s (ERG) a d\u00e9j\u00e0 pris des mesures, notamment un nouveau r\u00e9gime d'indemnit\u00e9s de maladie et l'am\u00e9lioration de l'espace de bien-\u00eatre. Une relation solide entre l'ERG et l'\u00e9quipe de direction sera essentielle pour garantir une am\u00e9lioration continue de la culture du lieu de travail. Dans l'ensemble, ces strat\u00e9gies t\u00e9moignent d'un engagement \u00e0 am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des employ\u00e9s de BrewDog.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, il n'y a pas de solution miracle lorsqu'il s'agit de reconstruire la culture d'entreprise. Oui, l'\u00e9tude Wiser a montr\u00e9 des signes de changement positif. Toutefois, BrewDog devrait se demander si les employ\u00e9s se sentent suffisamment en s\u00e9curit\u00e9 pour r\u00e9pondre honn\u00eatement aux questions pos\u00e9es. Un examen de suivi est pr\u00e9vu pour la fin de l'ann\u00e9e 2022, ce qui nous permettra d'\u00e9valuer ces strat\u00e9gies de mani\u00e8re plus approfondie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-secondary-color has-text-color has-link-color wp-elements-74c1daa9ab0f14d0bd8fe89e84888b4e\" id=\"skills-adjacency-the-new-solution-for-skills-gaps\">Quelles le\u00e7ons les organisations peuvent-elles tirer de l'histoire de BrewDog ?<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les dangers d'une croissance trop rapide<\/h4>\n\n\n\n<p>L'un des th\u00e8mes r\u00e9currents de la revue Wiser est que les politiques de BrewDog n'ont pas suivi la croissance.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"blockquote\">\n<p>\u2018,\u2018<em>Brewdog a \u00e9volu\u00e9 \u00e0 un rythme tr\u00e8s rapide, mais le changement de visage des RH a entra\u00een\u00e9 des incoh\u00e9rences dans le soutien apport\u00e9 aux employ\u00e9s. L'\u00e9quipe actuelle n'a pas re\u00e7u l'investissement n\u00e9cessaire et est petite par rapport \u00e0 la moyenne du secteur, ce qui donne l'impression aux employ\u00e9s qu'ils n'ont pas le soutien dont ils ont besoin.\u2019<\/em>Plus sage<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Watt reconna\u00eet ces difficult\u00e9s de croissance dans un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/my-biggest-mistakes-growing-pains-edition-james-watt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article publi\u00e9 sur LinkedIn<\/a>\u00a0en pr\u00e9cisant que.<\/p>\n\n\n\n<p>Le nouveau pr\u00e9sident de BrewDog, l'ancien directeur g\u00e9n\u00e9ral d'Asda Allan Leighton, servira \u00e9galement de mentor \u00e0 Watt en lui fournissant des conseils en mati\u00e8re de leadership et de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Investissez dans votre personnel<\/h4>\n\n\n\n<p>Quel que soit le stade de croissance de votre entreprise, il est essentiel que vous fournissiez \u00e0 vos employ\u00e9s le soutien dont ils ont besoin en mati\u00e8re de ressources humaines. Par exemple, les start-ups ont besoin d'une base solide de politiques RH qui garantiront la conformit\u00e9 et permettront d'\u00e9conomiser du temps et des maux de t\u00eate \u00e0 l'avenir. Pour les entreprises de taille plus importante, un processus d'int\u00e9gration complet permettra aux nouveaux arrivants de r\u00e9ussir et d'\u00e9tablir la culture que vous souhaitez cr\u00e9er d\u00e8s le premier jour. Quant aux PME, elles devraient s'efforcer de donner la parole \u00e0 leurs employ\u00e9s et de veiller \u00e0 ce que des syst\u00e8mes soient en place pour permettre un retour d'information \u00e0 tous les niveaux de l'entreprise. Chez Morson, nous dotons les entreprises de toutes tailles de comp\u00e9tences, de donn\u00e9es et d'expertise en mati\u00e8re de ressources humaines par le biais de nos services suivants\u00a0<a href=\"https:\/\/morson-group.com\/our-solutions\/hr-outsource\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solutions d'externalisation des ressources humaines<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fournir des espaces s\u00fbrs<\/h4>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 n'est pas qu'une question d'EPI, les travailleurs doivent \u00e9galement se sentir en s\u00e9curit\u00e9 pour exprimer leurs opinions sans crainte de repr\u00e9sailles et avoir la certitude d'\u00eatre \u00e9cout\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Wiser a constat\u00e9 que dans la culture actuelle de BrewDog<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"blockquote\">\n<p>\u2018Certains employ\u00e9s se sentent mal \u00e0 l'aise lorsqu'il s'agit de s'exprimer et de contester. Cela est en partie li\u00e9 au style de leadership exigeant de James et \u00e0 la mani\u00e8re dont les d\u00e9cisions \u00e9taient prises dans les \u00e9poques pr\u00e9c\u00e9dentes. Plus sage<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>En cr\u00e9ant un environnement o\u00f9 le feedback est donn\u00e9 librement et re\u00e7u avec empathie, vos employ\u00e9s seront beaucoup plus enclins \u00e0 partager leurs pr\u00e9occupations. Le fait d'\u00e9couter les pr\u00e9occupations et d'y donner suite permet d'\u00e9viter que de petits probl\u00e8mes ne fassent boule de neige et ne se transforment en probl\u00e8mes plus importants par la suite.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il est plus facile de cultiver une culture d'entreprise positive que de rem\u00e9dier \u00e0 une culture toxique<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous ne vous occupez pas de vos employ\u00e9s, il vous sera de plus en plus difficile d'attirer de nouveaux talents. BrewDog a toujours\u00a0<a href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/news\/2022\/01\/24\/brewdog-timeline-controversial-brand\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controverse courtis\u00e9e<\/a>\u00a0dans sa marque et s'appuie sur son image de \u2018BrewDog Punk IPA\u2019. Leur identit\u00e9 de rebelles de l'industrie brassicole s'appuyait fortement sur Watt. En cons\u00e9quence, les clients s'identifiaient \u00e0 la marque, mais cela rendait le PDG vuln\u00e9rable aux critiques des employ\u00e9s m\u00e9contents. BrewDog n'est plus une marque \"challenger\", mais une marque \"challenger\".\u00a0<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/6456\/craft-beer-in-the-uk\/#dossierContents__outerWrapper\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leaders du march\u00e9<\/a>, Les entreprises sont donc des punks dans l'\u00e2me, mais leur culture d'entreprise doit refl\u00e9ter l'ampleur de leurs activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La mani\u00e8re dont nous attirons et conservons les talents a chang\u00e9. La technologie, les plateformes sociales et les sites d'\u00e9valuation comme Glassdoor d\u00e9terminent d\u00e9sormais la fa\u00e7on dont les gens per\u00e7oivent votre marque bien avant qu'ils ne cliquent sur \u2018postuler\u2019.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>C'est l\u00e0 que Morson Edge intervient. Notre \u00e9quipe du Studio num\u00e9rique affine votre marque employeur afin que les bonnes personnes veuillent travailler pour vous et non pour vos concurrents.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des campagnes personnalis\u00e9es aux parcours fluides des candidats, nous cr\u00e9ons des exp\u00e9riences num\u00e9riques qui engagent, nourrissent et convertissent les talents qui correspondent le mieux \u00e0 votre culture. 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